1. Основные положения

Компания MB Prestige RUS LLC (далее именуемая MB Prestige) предоставляет возможность бронировать и арендовать собственные автомобили с водителем для нужд заказчика (далее именуемый Пользователем), оказывая последнему транспортные услуги. Заказы от пользователей принимаются по телефону, через официальный сайт компании mbprestige.ru, сторонние веб-сервисы и мобильные приложения.

Данные Условия использования сервиса являются частью соглашений между MB Prestige и Пользователем, воспользовавшимся услугами компании. Неправильное трактование Пользователем данного Соглашения, письменные или устные заявления сотрудников MB Prestige не являются основаниями для изменения условий. Отклонение от Условий использования сервиса возможно только при наличии письменного согласия руководства MB Prestige.

2. Договорные отношения об оказании услуг

Пользователь, совершая заказ по бронированию автомобиля, выражает свое согласие со всеми пунктами данного Соглашения, а также со всеми дополнительными условиями. В случае отказа или непринятия Условий использования сервиса (полного или частичного) Пользователь сервиса утрачивает право на получение услуг MB Prestige.
Условия использования сервиса могут быть изменены в одностороннем порядке MB Prestige с последующим внесением изменений в данное Соглашение. Все указанные данные Пользователем могут быть переданы сотрудникам MB Prestige для детального рассмотрения, а также правоохранительным органам и страховому агенту (при наличии запроса).

2.1 Заключение договора об оказании услуг
Пользователь, осуществляя бронирование автомобиля любым из доступных способов, делает предложение MB Prestige о заключении Соглашения. В рамках услуг компания MB Prestige анализирует предоставленную информацию о заказе и выносит решение о непосредственном оказании услуг.
Цель заключения Соглашения – согласование и осуществление поездки Пользователя по оформленному заказу. Подтверждением достигнутого соглашения по всеми условиям исполнения услуги является электронное письмо с информацией о подтверждении бронирования. Подтверждая бронирование, Пользователь выражает свое согласие со всеми условиями исполнения заказа.

2.2 Требования к данным пользователя
Пользователь, при оформлении заказа, несет полную и единоличную ответственность за достоверность и актуальность информации, предоставленной MB Prestige. Для оказания транспортной услуги необходимо предоставить сведения о месте отправки и назначении, дате и времени совершения поездки, а также контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты). MB Prestige не несет ответственности за неверное трактование предоставленной информации о планируемой поездке.
Обратите внимание: воспользоваться услугами MB Prestige могут Пользователи, достигшие совершеннолетия.

3. Услуги и их оказание

Пользователь самостоятельно принимает решение о пользовании услугами MB Prestige, выбирая необходимые опции. О выборе типа услуг и их количестве Пользователь обязан сообщить до непосредственного совершения поездки, направляя MB Prestige свою заявку на бронирование.

3.1
Трансфер – фактическая поездка, которую Пользователь выбирает для перемещения из одного пункта назначения в другой. Стоимость поездки, которая была оговорена при оформлении заказа, рассчитывается с учетом прямого маршрута от места отправления до места назначения.
При изменении маршрута, адреса места назначения или добавлении нового пункта остановки стоимость услуги может быть изменена. Все изменения в период совершения поездки должны быть оговорены Пользователем и MB Prestige.

Business Sedan Mercedes-Benz E-Class — от 1500 рублей

VIP (Mercedes-Benz S-Class or similar) — от 3100 рублей

Luxury sedan (Mercedes-Benz Maybach) — от 4000 рублей

VAN (Mercedes-Benz V-Class or similar) — от 2200 рублей

Minibus (Mercedes-Benz Sprinter or similar) — от 2000 рублей

3.2 Почасовая аренда
Пользователь имеет право выбрать вместо трансфера почасовую аренду автомобиля. Стоимость услуги рассчитывается исходя из фактического времени аренды автомобиля. Почасовая аренда автомобиля начинается со времени, которое было указано при оформлении и бронировании услуги. Обратите внимание: поездка на автомобиле при его почасовой аренде должна заканчиваться в муниципальном районе, соответствующем месту его отправления.

3.3 Класс автомобилей
Для почасовой аренды или трансфера Пользователь имеет право выбрать класс автомобиля из предложенных вариантов MB Prestige. На выбор доступны классы Business, Luxury, VAN, Minibus. Изображения автомобилей на сайте являются лишь демонстрацией класса и носят информационный характер.
Фактическая модель автомобиля может отличаться от представленного на изображении, но должна соответствовать выбранному классу. Класс автомобиля может быть изменен на более высокий без изменения стоимости услуги, если забронированного заранее типа транспортных средств нет в наличии.

4. Условия оказания услуг

Пользователь, совершая бронирование, соглашается обо всей ответственности и последствиях, которые могут наступить при пользовании услугами MB Prestige.

4.1 Поведение в автомобиле
Пользователь, принявший услугу MB Prestige, обязан соблюдать установленные правила поездки, а также законодательство РФ. Во время поездки следует быть пристегнутым. Запрещено высовывать части тела из автомобиля, выкидывать любые предметы из автомобиля, а также открывать двери во время движения.
В автомобилях запрещено курить. Не рекомендуется принимать пищу во время поездки и употреблять алкогольные напитки (только с согласия MB Prestige). Пользователь несет материальную ответственность за ущерб, причиненный транспортному средству и MB Prestige, а также за потерянную прибыль в период вынужденного простоя автомобиля.

4.2 Багаж, животные, дети
При бронировании автомобиля для будущей поездки Пользователь обязан заранее сообщить о наличии багажа (его габаритах), животных и детей. Стоимость услуг может быть изменена в большую сторону, если Пользователь заранее не указал о том, что имеет крупный багаж или животных. В противном случае MB Prestige имеет право отказать в оказании услуги.
По законодательству РФ перевозка детей до 12 лет в автомобиле запрещена без специального удерживающего устройства. Пользовать обязан сообщить при осуществлении бронирования о наличии детей, не достигших 12 лет, и запросить для них автомобильное кресло. В противном случае, MB Prestige имеет право отказать в исполнении услуги.

4.3 Ответственность при ДТП
Предоставляемые для почасовой аренды или трансфера автомобили застрахованы в соответствии с законодательством РФ. Ответственность за причиненный ущерб Пользователю несут страховая компания, виновная сторона в ДТП, а также MB Prestige. Пользователь имеет право на получение компенсации в установленном РФ законном порядке со всех указанных сторон.

4.4 Отказ от обслуживания
Пользователь, отменяя заказ по собственной инициативе, обязан оплатить полную стоимость заказанной услуги, если до момента совершения поездки осталось менее 6 часов. В остальных случаях отмена бронирования осуществляется бесплатно. Обратите внимание: Пользователь должен получить письмо на электронную почту с подтверждением об отмене заказа.
MB Prestige имеет право отказать Пользователю в обслуживании без объяснения причин или отменить его заказ минимум за один час.

4.5 Задержки и опоздания водителя
Опоздание водителя не влияет на стоимость услуг MB Prestige. Отсчет времени почасовой аренды автомобиля начинается с момента посадки. При бронировании трансфера следует дождаться водителя или совершить отмену заказа. Компенсации или иные формы поощрения Пользователям, столкнувшимся с задержкой или опозданием водителя, осуществляются по усмотрению MB Prestige.

4.6 Изменения бронирования
Пользователь имеет право внести изменения в ранее оформленное бронирование услуг MB Prestige путем отмены предыдущего заказа (в соответствии с пунктом 4.4 данного Соглашения) и оформления нового.

4.7 Неявка без отмены бронирования или задержка пассажира
Пользователь, не отменивший бронирование и не воспользовавшийся транспортными услугами, утрачивает свое право на поездку без возврата ее стоимости. При задержке Пользователя MB Prestige имеет право на получение компенсации за ожидание.

5. Оплата и возврат

При оформлении бронирования Пользователь соглашается со всеми Условиями MB Prestige, а также с предложенной стоимостью.
Вы можете оплатить свои заказы в режиме он-лайн через систему электронных платежей ASSIST следующими платежными средствами: банковские карты (VISA, MasterCard, НСПК «МИР», American Express, DCI, JCB)

5.1 Условия возврата и принцип
Возврат уплаченных денежных средств возможен, если данное требование соответствует Условиям использования сервиса и была достигнута договоренность между MB Prestige и Пользователем. Возврат производится на банковскую карту или иное платежное средство, с которого был совершен платеж при оформлении бронирования.
Выплата денежных средств производится в течение 30 рабочих дней с момента достижения договоренности о возврате. MB Prestige взимает с пользователя компенсацию понесенных расходов на осуществление возврата и не несет ответственности за задержки сроков возврата со стороны банка или дополнительные сборы со стороны кредитной организации.

5.2 Порядок оплаты
Оплата осуществляется до наступления момента оказания услуг через выбранную Пользователем и MB Prestige кредитную организацию или банк. Документы о бронировании и совершенной оплате Пользователь получит в электронной форме на электронную почту.

5.3 Оплата бронирования осуществляется предложенным MB Prestige способом. Пользователь обязан оплатить все дополнительные сборы и комиссии, связанные с проведением платежа. MB Prestige не несет ответственности за действия кредитной организации, сроки выполнения платежа и ошибки, допущенные Пользователем при оплате бронирования.

6. Отказ от ответственности

MB Prestige не несет ответственности за любой материальный или физический ущерб, полученный Пользователем по своей вине. MB Prestige не несет ответственности за понесенные убытки или потерянную выгоду.

MB Prestige не несет ответственности за полноту и актуальность предоставленной Пользователю информации на сайте mbprestige.ru, а также за возможные технические сбои в работе сайта, при оформлении бронирования любым из доступных способов и его оплаты. Пользователь освобождает MB Prestige от возможных претензий, не связанных с оказанием транспортных услуг, а также от уплаты судебных расходов и услуг адвокатов.

7. Изменения в условиях работы и стоимости услуг

MB Prestige оставляет за собой единоличное право на изменение правил и принципов оказания услуг, а также их стоимости в любой момент с целью улучшения качества предоставляемого сервиса и дальнейшего развития. MB Prestige также имеет право временно или навсегда прекратить оказание услуг по уважительной причине.

8. Заключение

Пользователь имеет право написать претензию MB Prestige о несогласии с условиями данного Соглашения или качеством оказанных услуг на электронную почту компании, указанной на сайте mbprestige.ru. Время ответа на обращение Пользователя – 48 часов.

8.1 Юрисдикция сервиса
Все правовые, экономические и иные отношения между Пользователем и MB Prestige осуществляются на территории Российской Федерации в соответствии с законодательством этой страны. Спор решается путем мирных переговоров и лишь затем Пользователь имеет право подать судебный иск в сторону MB Prestige. Место исполнения и юрисдикции – Москва.
8.2 Обособленность
Если какие-либо положения данного Условия использования сервиса содержат в себе недействительную информацию или не соответствующую законодательству РФ, то остальные условия остаются в силе. Стороны обязаны заменить недействительные или неактуальные положения на соответствующие и эквивалентные условия.

9. Сторонние инструменты

MB Prestige использует на сайте mbprestige.ru файлы Cookie и другие инструменты для аутентификации пользователей портала, анализа их поведения, хранения пользовательских настроек и получения статистических сведений. Пользователь имеет право отказаться от приема и передачи файлов Cookie, а также другой информации. При этом MB Prestige не гарантирует корректную работоспособность сайта.

10. Личные данные

Вся полученная от Пользователя информация обрабатывается в соответствии с Privacy policy.

11. Юридические данные компании

ООО «МБ-Престиж»

Юридический адрес: 129344, МОСКВА Г, АНАДЫРСКИЙ ПР, ДОМ 9

Почтовый адрес: Москва, 127254 Огородный проезд 8 стр 1, офис 207

ИНН: 7718886349

КПП: 771801001,771601001

ОКПО: 09785209

ОГРН: 1127746370630

info@mbprestige.ru